Запрос «нужно поснимать мероприятие часа три, сколько стоит?» выглядит простым только до тех пор, пока не начинаешь задавать вопросы. Разбираемся, что на самом деле нужно узнать до того, как назвать цену.
Представим обычное сообщение:
Добрый день! Нам нужна фотосъёмка мероприятия примерно на три часа. Подскажите стоимость.
Кажется, всё понятно: три часа работы, умножаем на свой тариф и отправляем цифру.
Но три часа съёмки могут означать очень разные проекты.
Это может быть небольшой деловой завтрак на двадцать человек в одном помещении. А может быть конференция на несколько сотен гостей, где параллельно идут три зала, заказчику нужны портреты спикеров, фотографии партнёрских стендов и первые готовые кадры через час после начала.
Формально в обоих случаях фотограф работает три часа.
По факту это две совершенно разные работы.
Поэтому задача фотографа на этом этапе — не назвать цену как можно быстрее. Сначала нужно понять, что именно покупает клиент.
Начинаем не с камеры
Одна из самых простых ошибок — обсуждать съёмку только через количество часов.
— Сколько будете снимать? — Три часа. — Хорошо, столько-то рублей.
Проблема в том, что продолжительность — только один параметр.
Мне важнее сначала понять, что происходит на площадке.
Я обычно выясняю:
- что это за мероприятие;
- где оно проходит;
- сколько примерно будет людей;
- что обязательно должно попасть в кадр;
- есть ли программа или тайминг;
- будет ли несколько зон одновременно;
- нужны ли групповые фотографии;
- нужны ли отдельные портреты;
- когда клиент ждёт готовый материал;
- нужна ли часть фотографий прямо во время мероприятия.
Уже после этого запрос начинает превращаться в задачу.
Причём клиент совершенно не обязан знать все ответы заранее. Это нормально.
Он может заниматься маркетингом, HR, организацией конференции или запуском продукта. Его задача — провести мероприятие. Моя — понять, как его правильно снять.
«Нам просто нужен репортаж»
Фраза «обычный репортаж» тоже мало что объясняет.
Допустим, компания проводит корпоративное мероприятие на сто человек. Есть регистрация гостей, выступление руководителя, награждение, фуршет и фотозона.
Если всё проходит последовательно в одном пространстве — один фотограф вполне может справиться.
А теперь добавим второй зал, где одновременно идёт мастер-класс.
В этот момент проблема уже не в том, насколько быстро фотограф умеет ходить.
Если два важных события происходят одновременно, физически снять оба невозможно. Возможно, нужен второй фотограф.
И это лучше выяснить до мероприятия, а не в момент, когда заказчик спрашивает:
— А фотографий с выступления во втором зале нет?
Есть ещё одна похожая ситуация: мероприятие большое, но клиенту не обязательно нужно снять вообще всё.
Например, для отчёта компании достаточно атмосферы, нескольких общих планов, ключевых спикеров, гостей и партнёрских зон.
Тогда вместо дополнительного фотографа можно просто заранее определить приоритеты.
Цена появляется не из воздуха. Она появляется из понимания задачи.
Сначала выясняем, зачем вообще нужны фотографии
Один из самых полезных вопросов:
Где потом будут использоваться фотографии?
Иногда после него становится понятно больше, чем после десяти технических вопросов.
Если фотографии нужны для внутреннего отчёта компании — один подход.
Если для публикации в СМИ — другой.
Если отдел маркетинга собирается использовать материал несколько месяцев в социальных сетях, на сайте и в презентациях — возможно, имеет смысл во время репортажа отдельно снять детали, пространство, сотрудников, партнёров и несколько более постановочных кадров.
То есть клиент первоначально просил «репортаж на три часа», а после короткого разговора выяснилось, что ему нужен небольшой фотобанк компании.
И это не попытка продать ему больше услуг.
Наоборот: это способ не выполнить буквально первоначальную формулировку и при этом провалить настоящую задачу.
Три часа — это не всегда три часа
Есть ещё одна ловушка: считать только время, когда фотограф нажимает на кнопку камеры.
Допустим, мероприятие начинается в 18:00.
Я не приезжаю на площадку в 17:59.
Нужно найти вход, пройти охрану, понять пространство, посмотреть свет, узнать, где находятся ключевые зоны, иногда поговорить с организатором.
После съёмки работа тоже не заканчивается.
Материал нужно скопировать, сделать резервную копию, отобрать, обработать, экспортировать и передать клиенту.
Поэтому стоимость коммерческой съёмки — это не зарплата фотографа за три часа.
Это стоимость всей работы вокруг этих трёх часов.
Именно поэтому сравнение в духе «30 тысяч за три часа — десять тысяч в час» почти всегда неверно.
Срочность меняет задачу
Особенно важно заранее узнать сроки.
Есть большая разница между:
Фотографии нужны в течение недели.
и:
Через час после начала мероприятия нам нужны двадцать фотографий для публикации.
Во втором случае фотографу приходится менять весь рабочий процесс.
Возможно, понадобится ноутбук на площадке. Возможно, ассистент. Возможно, фотографии придётся отбирать и обрабатывать во время мероприятия.
Даже если итоговое количество кадров одинаковое, это уже другая услуга.
То же самое относится к ночной сдаче всей серии или большому объёму ретуши.
Срочность — это не маленькая дополнительная просьба в конце переписки. Это часть технического задания.
Количество фотографий — плохой ориентир
Иногда клиент спрашивает:
— А сколько фотографий мы получим?
Я понимаю этот вопрос. Заказчику хочется представить результат в какой-то измеримой величине.
Но количество кадров само по себе почти ничего не говорит о качестве работы.
С мероприятия можно отдать тысячу фотографий, половина из которых будет практически одинаковой.
А можно сделать значительно меньше, но получить полноценную историю события.
Поэтому я бы не начинал оценку проекта с обещания конкретного числа фотографий.
Гораздо полезнее договориться о том, что должно быть снято.
Ключевые гости. Спикеры. Эмоции. Общие планы. Детали. Брендинг. Награждение. Командные фотографии.
Если всё это есть — задача выполнена.
Пример: превращаем сообщение в нормальное ТЗ
Возьмём исходный запрос:
Нужен фотограф на корпоративное мероприятие 15 октября примерно с 18:00 до 21:00. Сколько будет стоить?
После нескольких вопросов получаем:
Мероприятие: презентация нового продукта. Гостей: около 120 человек. Площадка: ресторан, один основной зал. Программа: сбор гостей, презентация, выступление руководителя, фуршет. Дополнительно: фотозона у входа. Обязательные кадры: руководство компании, выступление, гости, брендинг, общий план пространства. Использование: сайт компании, социальные сети и внутренний отчёт. Срочная отдача: 10–15 кадров вечером для социальных сетей. Остальная серия: в обычный срок.
Теперь проект уже можно оценивать.
Мы понимаем, что одного фотографа достаточно: ключевые события не идут параллельно.
Но появилась срочная отдача части материала. Значит, её нужно учитывать в организации работы.
Это гораздо надёжнее, чем назвать цену после первой строчки переписки и надеяться, что никаких дополнительных требований потом не появится.
А если клиент действительно ничего не знает?
Так бывает постоянно.
— Сколько будет гостей? — Пока неизвестно.
— Будет один зал? — Кажется, да.
— Есть тайминг? — Ещё составляем.
Не обязательно требовать от клиента идеальное техническое задание.
Можно оценить работу на основании того, что известно сейчас, и зафиксировать условия.
Например:
Стоимость рассчитана для одного фотографа, одной площадки и трёх часов съёмки. Если программа изменится и появятся одновременно работающие зоны, отдельно обсудим необходимость второго фотографа.
Это простая фраза, но она снимает огромное количество потенциальных конфликтов.
Плохая идея — молча додумывать неизвестные параметры за клиента.
Когда я называю цену
Мне нравится простой принцип:
цена появляется после того, как я могу своими словами описать работу, которую собираюсь сделать.
Если я ещё сам не понимаю, что именно должен снять, значит, рано считать стоимость.
Для небольших проектов на это может уйти пять сообщений.
Для большой коммерческой съёмки — созвон, тайминг, план площадки и отдельный бриф.
Но логика в обоих случаях одинаковая:
запрос → вопросы → задача → объём работы → цена.
Не наоборот.
Короткий чек-лист перед оценкой
Перед тем как отправить стоимость коммерческой съёмки, стоит знать хотя бы следующее:
- Что происходит и для чего это снимают.
- Дату, время и место.
- Продолжительность работы.
- Примерное количество людей.
- Количество площадок и одновременно работающих зон.
- Ключевые моменты, которые нельзя пропустить.
- Нужны ли групповые или постановочные фотографии.
- Где клиент собирается использовать материал.
- Срок готовности.
- Нужна ли срочная отдача части фотографий.
Не для каждого проекта понадобятся все десять пунктов.
Но если на половину из них нет ответа, я бы не спешил отправлять окончательную стоимость.
Главное
Когда клиент не может точно сформулировать задачу, это не плохой клиент.
Чаще всего он просто не знает, какие детали важны фотографу.
И именно здесь начинается профессиональная работа.
Не в момент, когда мы достали камеру.
А немного раньше — когда из сообщения «нам нужно поснимать часа три» получилось понятное задание, которое обе стороны представляют примерно одинаково.
Потому что хорошая оценка съёмки — это не попытка угадать правильную цифру.
Это попытка сначала понять, что именно ты обещаешь сделать за эти деньги.
